mga tuntunin ng serbisyo

Paano gamitin ang serbisyo:

Maaari kang bumili ng mga produkto sa aming site nang mayroon o walang account.
Sa pamamagitan ng paggawa ng account, maaari mong i-save ang iyong shipping address, impormasyon sa pagbabayad, kasaysayan ng pagbili, atbp., para maiwasan mo ang muling pagpasok ng mga ito sa hinaharap.
Para gumawa ng account/login, i-click ang "human icon" sa kanang sulok sa itaas ng screen.
O maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng link sa screen ng pag-input ng impormasyon sa pagbili.

Tinatayang araw ng pagpapadala:

Pagkatapos maglagay ng order, karaniwan naming ipapadala ang produkto sa loob ng 3 araw ng negosyo, hindi kasama ang mga Sabado at Linggo, mga pampublikong holiday, at mga pista opisyal ng Bagong Taon.
Kung may pagbabago sa sitwasyon, makikipag-ugnayan kami sa inyo nang paisa-isa sa pamamagitan ng email.

Mga bayarin sa pagpapadala para sa mga wallet at iba pang maliliit na bagay:

Ang bayad sa pagpapadala sa loob ng Japan ay 500 yen.
Ang bayad sa pagpapadala sa ibang bansa ay 1,500 yen.
Kung gusto mong ipadala ang iyong order sa ibang bansa, maaari mong alamin nang maaga kung available ang pagpapadala sa iyong bansa dito.
Hapones: https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html
Ingles: https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html

Mga bayarin sa pagpapadala para sa mga hindi maliliit na item:

Ang mga katamtamang laki ng mga produkto sa loob ng Japan ay nagkakahalaga ng 800 yen.
Depende sa sitwasyon at mga desisyon ng aming mga kaakibat na ahente sa pagpapadala, maaaring magbago ang kompanya ng pagpapadala at paraan ng paghahatid, kabilang ang Japan Post at Yamato Transport.
Ang maliliit na bagay ay karaniwang ipinapadala sa pamamagitan ng koreo, ngunit sa ilang mga kaso ay maaari rin itong ibigay nang personal.
Pakitandaan na hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala ng mga parsela sa isang kapaligiran kung saan mapapatunayan na ang parsela ay naihatid sa iyong mailbox ng kumpanya ng paghahatid.

Pagtatanggi:

Ang mga likas na katangian ng mga natural na materyales na ginamit sa produkto at ang mga hindi maiiwasang penomena sa pagproseso ng materyal ay hindi maaaring ituring na mga depekto. Halimbawa, ang mga bakas ng pag-wax sa canvas, hindi pantay na pagtitina, mga kulubot, o mantsa sa natural na katad, pati na rin ang mga hindi maiiwasang marka mula sa proseso ng paggawa. Ang kulay ng tina ng parehong katad at tela ay maaaring mag-iba sa bawat lote.

Pagkatapos matanggap ang produkto:

Kung mayroon kang anumang problema sa produkto pagkatapos matanggap ito na tila depekto sa paggawa, mangyaring makipag-ugnayan muna sa amin sa pamamagitan ng email sa support@solahanpu.com.
(Kapag ginagamit, pakibura ang mga espasyo sa kaliwa at kanan ng simbolong @.)

Papalitan lamang namin ang mga hindi nagamit na item sa loob ng 7 araw mula sa pagtanggap, at gagawa ng iba pang mga hakbang kung kinakailangan. Hindi tatanggapin ang mga pagbabalik at pagkansela pagkatapos ng petsang iyon. *Pakitandaan na kahit na mayroong depekto o nais mong palitan o ibalik ang produkto para sa iba pang mga kadahilanan, mangyaring huwag ibalik ang produkto nang hindi muna kami kinokontak. Sa ganitong mga kaso, maaaring hindi namin mapagbigyan ang iyong kahilingan. Mangyaring siguraduhing makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email bago gawin ito.

Tungkol sa proteksyon ng personal na impormasyon at ang paghawak nito:

Anumang impormasyon na pagmamay-ari ng mga indibidwal o kumpanya na aming natutunan sa pamamagitan ng aming negosyo ay hindi kailanman gagamitin para sa anumang layunin sa labas ng saklaw ng aming negosyo. Hindi rin namin kailanman ibubunyag ang naturang impormasyon sa mga ikatlong partido na walang kaugnayan sa aming negosyo nang walang pahintulot. Gumagawa rin kami ng masusing mga hakbang upang protektahan at pamahalaan ang naturang impormasyon nang ligtas at naaangkop.

Maaari kaming kumuha ng personal na impormasyon (na hindi kayang tukuyin ang isang indibidwal nang mag-isa) sa lawak at lawak na kinakailangan para sa mga operasyon sa negosyo, at kung kinakailangan, maaari naming iugnay ang personal na impormasyon sa iba pang personal na impormasyon at iproseso ito kung kinakailangan at naaangkop para sa mga layunin ng negosyo.

Upang masukat ang bisa ng mga patalastas, maaaring kumuha ang site na ito ng impormasyon tungkol sa mga patalastas na na-click bago bisitahin ang site na ito (tulad ng petsa ng pag-click at ang site kung saan nai-post ang patalastas) mula sa mga tool na pinapatakbo ng isang ikatlong partido at ihambing ang impormasyong ito sa impormasyong nasa iyong order.