Solahanpuでは2026年3月より、お客様の声を反映したブランド運営を行うため、新たにレビューシステムを導入いたしました。
これまでクラウドファンディングやSNSを通じて多くの温かいご支援をいただいてきましたが、実際に製品を日々お使いいただいている皆様の「直接的な使い心地」を、よりダイレクトに共有できる場を作りたいと考えたのがきっかけです。
「実在するユーザー」の声を大切に
このシステムでは、実際にご購入いただいた方々へメールを通じて評価をお願いしております。もしくは過去の2023年6月以前の別システムでの販売サイト、およびクラウドファンディング等を通じてお求め頂いた方も製品ページより評価投稿が可能となっています。一つひとつの具体的なレビューには、どんな言葉よりも深みがあると考えています。
レビューへの返信について
大変心苦しいのですが、現在Solahanpuは少人数での運営体制をとっております。
デザイナーとして製品の開発、改良、そして確実な発送業務に全神経を集中させるため、いただいたレビューへの個別の返信は一律で差し控えさせていただいております。
返信という形ではなく、「より使いやすく、より鋭い製品を作る」という結果をもって、皆様へのお返事とさせていただきたいと考えています。
共に製品を育てていくために
「薄い財布」は、使い手の習慣と合致したときに初めてその真価を発揮します。 時には「最初は使いにくい」と感じたり、「何かきつい感じがする」という印象を持たれれてしまう事もあるかもしれません。
そうしたリアルな現場の声こそが、次に検討されている方への最高のアドバイスになり、次の設計ヒントになります。
お忙しい中とは存じますが、製品が届きましたら、ぜひ飾らないお声をお聞かせいただけますと幸いです。
レビュー例：商品説明の下にレビュー欄があります。
https://solahanpu.com/products/tenuis-third