คำถามและคำตอบที่พบบ่อย

1. ความทนทานและวัสดุ

ถาม: กระเป๋าสตางค์บางๆ ที่ทำจากหนังแพะ เช่น ยี่ห้อ Tenuis นั้นบางมากจนฉีกขาดง่าย

A: ด้านนอกทำจากหนังอิตาลี/ผ้าใบเคลือบแว็กซ์ และด้านในทำจากหนังแพะ ซึ่งเป็นวัสดุที่แข็งแรงตามธรรมชาติ และถูกทำให้บางที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยไม่สูญเสียความแข็งแรง
วัสดุภายนอกทำหน้าที่ปกป้องกระเป๋าสตางค์จากการเปิดปิดและการเสียดสีจากภายนอกเป็นหลัก ในขณะที่หนังแพะด้านในมีความแข็งแรงและยืดหยุ่นได้ดี ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้กระเป๋าสตางค์มีคุณสมบัติเด่น เช่น ช่องใส่บัตรสองช่อง ผ้าแคนวาสเคลือบแว็กซ์เป็นวัสดุฝ้ายธรรมชาติ 100% ที่เดิมใช้สำหรับทำใบเรือยอชต์และผ้าคลุมรถบรรทุก เป็นวัสดุที่มีความแข็งแรงและทนต่อการเสียดสีได้ดี แต่กระบวนการเคลือบแว็กซ์ช่วยเพิ่มความทนทานและเนื้อสัมผัสให้ดียิ่งขึ้น

ถาม: หนังชนิดนี้ต้องดูแลรักษาหรือไม่?

หนังอิตาลีที่เราใช้ผ่านกระบวนการฟอกหนังแบบดั้งเดิมด้วยน้ำมัน Vacchetta และสารแทนนินจากธรรมชาติ จึงมีน้ำมันอยู่ในตัวหนังอย่างเพียงพอ จึงไม่จำเป็นต้องทาครีมบำรุงหนังเพิ่มเติม น้ำมันที่มีอยู่ในหนังจะผสมผสานเข้ากับหนังได้ดี ช่วยรักษาสภาพของหนัง หากผลิตภัณฑ์สกปรก โปรดเช็ดออกด้วยผ้าแห้ง

2. ความจุในการจัดเก็บและประโยชน์ใช้สอย

ถาม: กล่องนี้สามารถใส่การ์ดได้กี่ใบ?

A: กระเป๋าหนัง Tenuis รุ่นที่ 3 และรุ่นต่อๆ มา มีช่องใส่บัตรคู่ที่สามารถใส่ บัตรได้ทั้งหมด 8 ใบ โดยใส่ได้ 4 ใบต่อช่อง ในสองช่อง ส่วนช่องลับ สามารถใส่บัตรได้ 1 หรือ 2 ใบในแต่ละช่อง กระเป๋าหนังแพะรุ่นที่ 4 ยังมีช่องใส่เหรียญคู่ที่สามารถใช้เป็นช่องใส่บัตรได้ ทำให้สามารถใส่ บัตรได้เพิ่มอีก 2 ใบ ช่องใส่บัตรคู่ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นของหนังแพะ ดังนั้นอาจจะรู้สึกแน่นเล็กน้อยในตอนแรก แต่หลังจากใช้ไปสองสามวัน หนังจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและคุณจะสามารถใส่และถอดบัตรได้ง่ายขึ้น

ถาม: ฉันสามารถใส่ธนบัตรโดยไม่ต้องพับได้หรือไม่?

A: ใช่ค่ะ มันสามารถเก็บธนบัตรญี่ปุ่นซึ่งมีขนาดค่อนข้างใหญ่ได้โดยไม่ต้องพับ ในโลกของกระเป๋าสตางค์ที่บางและกะทัดรัด รูปทรงพิเศษมักได้รับความสำคัญมากกว่าความสะดวกในการใช้งานของกระเป๋าสตางค์แบบดั้งเดิม

ถาม: ฉันสามารถชำระเงินแบบไร้สัมผัสโดยใช้บัตรด้านในได้หรือไม่?

A: ใช่ค่ะ กระเป๋าเงิน Tenuis รุ่นที่ 3 และรุ่นต่อๆ มาจะมีช่องลับสำหรับใส่บัตร ดังนั้นบัตรที่ใส่ไว้ในช่องนี้จะอยู่ใกล้กับกระเป๋าเงินมากที่สุดและเหมาะสำหรับการชำระเงินด้วยระบบสัมผัส แม้แต่กระเป๋าเงินอื่นๆ หากคุณใส่บัตรไว้ด้านนอกช่องใส่ธนบัตร ก็จะอ่าน (สัมผัส) ได้ง่ายกว่าจากด้านนอกค่ะ

ถาม: คุณใส่อะไรไว้ในกระเป๋าที่ซ่อนไว้?

A: นอกจากช่องใส่บัตรแล้ว กระเป๋าสตางค์ซีรีส์ Tenuis (และ Tynd) ยังมีช่องลับที่มีช่องเฉพาะสำหรับกุญแจดอกเล็ก 4 ช่อง ทำให้คุณสามารถเก็บกุญแจบ้านหลายดอกไว้ด้วยกันได้ นอกจากนี้ยังสามารถเก็บใบเสร็จสำคัญ บิลค่าใช้จ่าย ผ้าพันแผล ฯลฯ ได้อีกด้วย

3. ความชรา

ถาม: สีจะเปลี่ยนไปมากน้อยแค่ไหนเมื่อเวลาผ่านไป?

A: ขึ้นอยู่กับชนิดของหนัง แต่หนังอิตาลีมักจะเปลี่ยนสีค่อนข้างเร็ว ในบางกรณี การเปลี่ยนแปลงอาจเริ่มปรากฏให้เห็นหลังจากประมาณหนึ่งเดือน สำหรับหนัง Toscano, Bulgaro, Margaux และ Erbamat ที่ SOLAHANPU เคยจำหน่ายนั้น หนังสองชนิดหลังดูเหมือนจะเปลี่ยนสีเร็วกว่า เพราะมีความเงางามน้อยกว่า อัตราการเปลี่ยนสีขึ้นอยู่กับชนิดและสีของหนัง แต่ดูเหมือนว่าการเปลี่ยนแปลงจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนกว่าในหนังที่มีความเงางามน้อยกว่าตั้งแต่แรก หรือหนังที่มีสีอ่อนกว่า

ผ้าแคนวาสเคลือบแว็กซ์เป็นวัสดุที่มีกระบวนการเสื่อมสภาพคล้ายกับหนัง แว็กซ์บนพื้นผิวจะค่อยๆ สร้างความเงางามคล้ายหนังผ่านแรงเสียดทานและการงอ

4. บริการหลังการขาย

ถาม: หากชำรุดหรือมีด้ายหลวม สามารถซ่อมได้หรือไม่?

A: ใช่ค่ะ สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจากร้านค้าอย่างเป็นทางการของ SOLAHANPU มาพร้อมกับการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน

ความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากปัญหาของผลิตภัณฑ์:
การซ่อมแซมและการเปลี่ยนชิ้นส่วนจะให้บริการฟรี

ความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสาเหตุทางธรรมชาติหรือความประมาทโดยเจตนา:
การซ่อมแซมและการเปลี่ยนชิ้นส่วนจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ในทั้งสองกรณีข้างต้น เราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะตอบสนองในทางกายภาพให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่หากเราพบว่าทำได้ยาก เราอาจแนะนำวิธีการตอบสนองอื่น ในทั้งสองกรณี โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราก่อน

ติดต่อ: support@solahanpu.com
เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 17:00 น. ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์