شروط الاستخدام

كيفية استخدام الخدمة:

يمكنك شراء المنتجات على هذا الموقع سواء كان لديك حساب أم لا.
يتيح لك إنشاء حساب تخزين عنوان التسليم وتفاصيل الدفع وسجل المشتريات، مما يوفر عليك
عناء إعادة إدخال هذه المعلومات في الزيارات اللاحقة.
يمكنك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول عبر "رمز الإنسان" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، أو عبر الرابط الموجود في
شاشة إدخال معلومات الشراء.

الوقت المقدر للشحن:

يتم شحن الطلبات عادةً في غضون 3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية وفترة نهاية العام/رأس السنة الجديدة. في
حالة تغير الظروف، سنتصل بك بشكل فردي عبر البريد الإلكتروني. 

تكاليف الشحن للأغراض الصغيرة مثل المحافظ:

الشحن المحلي داخل اليابان بسعر ثابت قدره 500 ين.
الشحن الدولي بسعر ثابت قدره 1500 ين.
إذا كنت بحاجة إلى توصيل دولي، يمكنك التحقق مسبقًا مما إذا كان الشحن إلى بلدك ممكنًا عبر:
اليابانية:
https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html英語: https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html

تكاليف الشحن للمنتجات غير المصنفة على أنها سلع صغيرة:

تتكلف الشحنات المتوسطة الحجم داخل اليابان 800 ين. قد تختلف شركة الشحن وطريقة الشحن، بما في ذلك Japan Post و Yamato
Transport، اعتمادًا على الظروف وقرارات وكلاء الشحن الشركاء لدينا

. عادةً ما يتم تسليم المنتجات الصغيرة عبر صندوق البريد، ولكن في بعض الحالات، قد يكون التسليم وجهًا لوجه ممكنًا. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تحدث في
الحالات التي يمكن فيها لشركة الشحن إثبات أن التسليم تم إلى صندوق البريد.

إخلاء المسؤولية:

قد لا تعتبر الخصائص المتأصلة في المواد الطبيعية المستخدمة في منتجاتنا، أو الظواهر التي لا مفر منها والتي تنشأ أثناء معالجة المواد، عيوبًا. ومن الأمثلة على ذلك علامات الشمع على مواد القماش، والصباغة غير المتساوية، والتجاعيد، أو المناطق التي تبدو ملطخة على مواد الجلد الطبيعي، وعلامات العمل التي لا مفر منها الناتجة عن عملية التصنيع. قد تظهر اختلافات في لون الصبغة بين دفعات الإنتاج في كل من المواد الجلدية والنسيجية.

بشأن استلام البضائع:

إذا واجهت
أي مشكلة في المنتج تعتقد أنها عيب في التصنيع بعد استلامه، يرجى أولاً الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@solahanpu.com.
(يرجى إزالة المسافات حول رمز @ عند استخدام عنوان البريد الإلكتروني).

يمكن استبدال المنتجات غير المستخدمة في غضون 7 أيام من استلامها، مع تقديم المزيد من المساعدة حسب الضرورة. لا يتم قبول المرتجعات والإلغاءات بعد هذه الفترة. ※يرجى ملاحظة: في حالة حدوث أي عيب، أو إذا كنت ترغب في استبدال أو إرجاع منتج لأسباب شخصية، يرجى عدم إرجاعه دون الاتصال بنا أولاً. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم تمكننا من معالجة طلبك. يرجى الاتصال بنا دائمًا عبر البريد الإلكتروني قبل اتخاذ أي إجراء.

فيما يتعلق بحماية المعلومات الشخصية ومعالجة البيانات الشخصية:

لن يتم استخدام أي معلومات شخصية أو مؤسسية تم الحصول عليها من خلال عملياتنا التجارية لأغراض خارج نطاق خدماتنا. كما لن يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة غير ذات صلة دون إذن. نحن نضمن بشكل صارم الحماية والإدارة الآمنة والمناسبة لهذه المعلومات.

في النطاق والمدى اللازمين للعمليات التجارية، قد نحصل على معلومات ذات صلة بالأفراد (لا يمكن من خلالها تحديد هوية الأفراد بمفردها) ونربط، عند الضرورة، المعلومات ذات الصلة بالأفراد بالمعلومات الشخصية لإجراء المعالجة التي نعتبرها ضرورية ومناسبة للأغراض التجارية.

لغرض قياس فعالية الإعلانات، قد يحصل هذا الموقع على معلومات تتعلق بالإعلانات التي تم النقر عليها قبل زيارة هذا الموقع (مثل تاريخ النقر والموقع الإلكتروني الذي يعرض الإعلان) من أدوات تديرها أطراف ثالثة، وقد يقارن هذه المعلومات بتفاصيل الطلب.