Q&A 자주 묻는 질문 및 답변
1. 내구성・소재에 대해서
Q : Tenuis를 비롯한 염소 가죽 사용의 얇은 지갑, 이렇게 얇고 찢어지지 않습니까?
A : 외면 이탈리안 가죽 / 밀랍 돛, 내면 염소 가죽은 원래 강인한 소재로 "강인함"을 잃지 않는 정도면서도 가능한 한 얇게 찢어 가공하고 있습니다.
외면 소재는 주로 열고 닫고 외부로부터의 마찰 등으로부터 지갑을 지키는 역할, 내면의 염소 가죽은 강인함에 더해 신축성이 뛰어나므로 큰 특징인 트윈 카드 슬롯 등에도 공헌하고 있습니다. 보라 돛 헝겊에 있어서는 원래 요트의 돛이나 트럭의 호로 등에 사용되고 있는 100% 천연 면 소재로 인장 강도나 마찰에 상당 강한 소재입니다만 왁스 가공을 하고 있기 때문에 견뢰성, 질감이 더욱 강화되고 있습니다.
Q : 가죽 유지 보수 (관리)가 필요합니까?
사용하고 있는 이탈리안 레더는 전통적인 기술인 바케타 오일 제법, 천연 탄닌 부드러움을 거쳐, 오일을 많이 포함하고 있으므로 추가로 가죽용 크림등을 바르는 필요는 없습니다. 이미 포함되어 있는 오일이 가죽 전체에 친숙해져 가 좋은 상태에 가죽 상태를 유지합니다. 더러워져 버린 경우는 가능한 한 마른 천으로 닦아내도록 부탁합니다.
2. 수납력・사용성에 대해
Q: 카드는 몇 장까지 들어가나요?
A：Tenuis 3세대 이후의 트윈 카드 슬롯이라면 기본은 1 슬롯에 4장씩×2곳에서 총 8장 들어갑니다. 숨겨진 포켓에는 1, 2장×2개소 , 제4세대 염소 가죽판이라면 트윈 코인 케이스를 카드 넣어로서 사용하는 일도 할 수 있으므로 더욱 2장 추가할 수 있습니다. 트윈 카드 슬롯은 염소 가죽의 신축성을 이용한 구조로 처음에는 다소 힘들지만, 며칠 동안 가죽이 익숙해 부드럽게 출입할 수 있게 됩니다.
Q: 지폐는 부러지지 않고 들어가나요?
A : 네, 세계에서도 비교적 큰 일본 지폐 사이즈에서도 쉽게 접지 않고 그대로 수납 가능합니다. 얇은 지갑, 컴팩트 지갑 업계에서는 특수한 형상을 우선하는 너무 기존의 지갑 같은 사용성이 희생되고 있는 경우가 있습니다.
Q：안에 넣은 카드로 터치 결제는 할 수 있습니까?
A: 가능합니다. Tenuis 3세대 이후는 숨겨진 포켓이 붙어 있으므로 거기에 넣은 카드류는 그 측으로부터 제일 가까운 위치에 있어 터치 결제에 적합합니다. 그 이외의 지갑에서도 지갑의 지폐보다 외측에 카드를 배치하면 외측으로부터 카드가 읽히기 쉽고(터치 가능) 됩니다.
Q：숨겨진 포켓은 무엇을 넣습니까?
A：카드류 이외에 강력한 사용법으로서, Tenuis 시리즈(Tynd도 마찬가지)의 숨겨진 포켓 입구에는 얇은 열쇠를 넣는 전용 슬롯이 4개도 있으므로, 집의 몇개의 열쇠를 정리해 가지는 것이 가능합니다. 그 외 소중한 영수증, 영수증이나 유창고 등을 넣을 수도 있습니다.
3. 경년 변화(에이징)에 대해서
Q : 얼마나 오래 사용하면 색이 바뀌나요?
A : 가죽의 종류에 따라 다르지만 이탈리아 가죽은 비교적 변화가 빠른 것이 많습니다. 빠른 일이라면 한 달 정도부터 변화가 나기 시작합니다. SOLAHANPU로 지금까지 취급이 있는 토스카노, 불가로, 마르고, 엘바매트등으로 말하면, 후자 2종은 광택이 적은 분, 변화가 빠른 느낌이 듭니다. 색의 변화는 종류나 색에 의합니다만, 이것도 원래 광택이 적은 표면이나 밝은 색이 변화가 현저하게 보이는 경우가 많은 것 같습니다.
밀랍 돛은 가죽의 경년 변화를 닮은 현상이 일어나는 소재입니다. 표면의 왁스가 마찰이나 구부러져 가죽처럼 광택을 갖기 시작합니다.
4. 애프터 서비스에 대해
Q: 파손이나 실이 흐트러진 경우에는 수리할 수 있습니까?
A: 네, 받고 있습니다. SOLAHANPU 공식 숍에서 구입하신 제품은 모두 영구 보증 대상입니다.
제품상의 문제로 인한 파손 및 결함:
무상으로의 수리, 교환 대응이 됩니다.
자연 경과나 고의 과실에 의한 파손이나 결함:
유상으로의 수리, 교환 대응이 됩니다.
상기 어느 쪽의 경우도, 물리적으로 대응 가능한 한 최선을 다합니다만, 만일 곤란하다고 판단을 했을 경우, 다른 대응 방법을 안내시키고 받는 경우가 있습니다. 두 경우 모두 우선 당사 지원까지 연락 주시기 바랍니다.
연락처: support@solahanpu.com
토, 일, 공휴일 이외의 오전 9시 ~ 오후 17시까지 기본 2 영업일 내에 회답합니다.