Pytania i odpowiedzi Często zadawane pytania i odpowiedzi

1. Trwałość i materiały

P: Cienkie portfele wykonane z koziej skóry, na przykład Tenuis, są tak cienkie, że łatwo się rozrywają.

A: Zewnętrzna część wykonana jest z włoskiej skóry/woskowanego płótna, a wnętrze ze skóry koziej, które są naturalnie mocnymi materiałami i są rozrzedzane, aby były jak najcieńsze, nie tracąc przy tym wytrzymałości.
Materiał zewnętrzny chroni portfel przede wszystkim przed otwieraniem i zamykaniem oraz tarciem zewnętrznym, natomiast skóra kozia wewnątrz jest mocna i elastyczna, co przyczynia się do jego głównych zalet, takich jak dwie przegródki na karty. Woskowane płótno to w 100% naturalny materiał bawełniany, pierwotnie używany do produkcji żagli jachtowych i plandek na ciężarówki. Charakteryzuje się znaczną wytrzymałością na rozciąganie i tarcie, ale proces woskowania dodatkowo zwiększa jego trwałość i fakturę.

P: Czy skóra wymaga konserwacji?

Używana przez nas włoska skóra jest garbowana tradycyjną metodą olejową Vacchetta z użyciem naturalnych garbników i zawiera dużą ilość oleju, dzięki czemu nie ma potrzeby stosowania dodatkowego kremu do skóry. Olej zawarty w skórze doskonale wtapia się w jej strukturę, utrzymując ją w dobrym stanie. W przypadku zabrudzenia, prosimy o przetarcie produktu suchą szmatką.

2. Pojemność pamięci masowej i użyteczność

P: Ile kart się w nim zmieści?

A: Podwójne przegródki na karty Tenuis trzeciej generacji i nowszych mieszczą łącznie 8 kart , po 4 karty w każdej z dwóch przegródek. Ukryte kieszonki mieszczą 1 lub 2 karty w każdej z dwóch przegródek . Wersja z koziej skóry czwartej generacji posiada również podwójne przegródki na monety, które można wykorzystać jako przegródki na karty, co pozwala na przechowywanie dodatkowych 2 kart . Podwójne przegródki na karty zostały zaprojektowane tak, aby wykorzystać elastyczność koziej skóry, więc na początku mogą wydawać się nieco ciasne, ale po kilku dniach skóra stanie się bardziej elastyczna, co ułatwi wkładanie i wyjmowanie kart.

P: Czy mogę włożyć banknoty bez ich składania?

O: Tak, z łatwością pomieści japońskie banknoty, które są stosunkowo duże, bez konieczności ich składania. W świecie cienkich i kompaktowych portfeli, często priorytetem są specjalne kształty, kosztem łatwości użytkowania tradycyjnego portfela.

P: Czy mogę płacić zbliżeniowo kartą znajdującą się w środku?

O: Tak. Tenuis 3. generacji i nowsze mają ukrytą kieszonkę, dzięki czemu karty w niej umieszczone są najbliżej portfela i nadają się do płatności zbliżeniowych. Nawet w przypadku innych portfeli, jeśli umieścisz karty poza przegródką na banknoty, będą one łatwiejsze do odczytania (dotknięcia) z zewnątrz.

P: Co wkładasz do ukrytej kieszeni?

A: Oprócz kart, seria Tenuis (i Tynd) posiada również ukrytą kieszeń z czterema przegródkami na cienkie klucze, dzięki czemu można trzymać razem kilka kluczy do domu. Można w niej również przechowywać ważne paragony, rachunki, opatrunki itp.

3. Starzenie się

P: Jak bardzo zmienia się kolor z upływem czasu?

O: To zależy od rodzaju skóry, ale skóra włoska zmienia kolor stosunkowo szybko. W niektórych przypadkach zmiany mogą zacząć się pojawiać po około miesiącu. Jeśli chodzi o skóry Toscano, Bulgaro, Margaux i Erbamat, którymi zajmowała się firma SOLAHANPU, te dwie ostatnie wydają się zmieniać kolor szybciej, ponieważ mają mniejszy połysk. Szybkość zmiany koloru zależy od rodzaju i koloru, ale wydaje się, że zmiany są bardziej widoczne na skórach o mniejszym połysku lub w jaśniejszych kolorach.

Płótno woskowane to materiał, który poddaje się procesowi starzenia podobnemu do skóry. Wosk na powierzchni nabiera połysku przypominającego skórę poprzez tarcie i gięcie.

4. Serwis posprzedażowy

P: Czy można naprawić produkt, jeśli jest uszkodzony lub ma luźne gwinty?

O: Tak. Wszystkie produkty zakupione w oficjalnym sklepie SOLAHANPU są objęte dożywotnią gwarancją.

Uszkodzenia lub wady spowodowane problemami z produktem:
Naprawy i wymiany będą wykonywane bezpłatnie.

Uszkodzenia lub wady powstałe wskutek przyczyn naturalnych lub umyślnego zaniedbania:
Naprawy i wymiany będą dostępne za dodatkową opłatą.

W obu powyższych przypadkach dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć w miarę możliwości fizycznie, ale jeśli uznamy to za trudne, możemy zaproponować alternatywną metodę reakcji. W obu przypadkach prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Kontakt: support@solahanpu.com
Odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych w godzinach od 9:00 do 17:00, nie wliczając weekendów i świąt.