Preguntas y respuestas frecuentes
1. Durabilidad y materiales
P: Las carteras finas hechas de cuero de cabra, como Tenuis, son tan delgadas que son propensas a romperse.
R: El exterior está hecho de cuero italiano/lona encerada, y el interior está hecho de cuero de cabra, que son materiales naturalmente fuertes y están adelgazados para hacerlos lo más delgados posible sin perder su resistencia.
El material exterior protege principalmente la cartera de la apertura y el cierre, así como de la fricción externa, mientras que la piel de cabra del interior es resistente y elástica, lo que contribuye a sus principales características, como las dos ranuras para tarjetas. La lona encerada es un material de algodón 100 % natural, originalmente utilizado para velas de yates y lonas para camiones, con una considerable resistencia a la tracción y a la fricción. Sin embargo, el proceso de encerado mejora aún más su durabilidad y textura.
P: ¿El cuero necesita mantenimiento?
El cuero italiano que utilizamos se curte con el método tradicional de aceite Vacchetta con taninos naturales y contiene una generosa cantidad de aceite, por lo que no es necesario aplicar crema adicional. El aceite que ya contiene el cuero se integra perfectamente con él, manteniendo su buen estado. Si el producto se ensucia, límpielo con un paño seco.
2. Capacidad de almacenamiento y usabilidad
P: ¿Cuántas tarjetas puede contener?
R: Las ranuras dobles para tarjetas de Tenuis de 3.ª generación y posteriores tienen capacidad para 8 tarjetas en total, con 4 tarjetas por ranura en cada una de las dos ranuras. Los bolsillos ocultos pueden albergar 1 o 2 tarjetas en cada una de las dos ranuras . La versión de cuero de cabra de 4.ª generación también cuenta con dos monederos que pueden usarse como ranuras para tarjetas, lo que permite guardar 2 tarjetas adicionales. Las ranuras dobles para tarjetas están diseñadas para aprovechar la elasticidad del cuero de cabra, por lo que pueden resultar un poco ajustadas al principio, pero después de unos días, el cuero se volverá más flexible y podrá insertar y extraer tarjetas con mayor facilidad.
P: ¿Puedo colocar billetes sin doblarlos?
R: Sí, permite guardar fácilmente billetes japoneses, que son relativamente grandes, sin doblarlos. En el mundo de las billeteras delgadas y compactas, se suelen priorizar las formas especiales, en detrimento de la facilidad de uso de una billetera tradicional.
P: ¿Puedo realizar pagos sin contacto usando la tarjeta que está dentro?
R: Sí. Los Tenuis de 3.ª generación y posteriores tienen un bolsillo oculto, por lo que las tarjetas que se colocan ahí quedan más cerca de la cartera y son aptas para pagos táctiles. Incluso con otras carteras, si se colocan las tarjetas fuera del compartimento para billetes, será más fácil leerlas (tocarlas) desde fuera.
P: ¿Qué pones en el bolsillo oculto?
R: Además de las tarjetas, la serie Tenuis (y Tynd) también cuenta con un bolsillo oculto con cuatro ranuras especiales para llaves finas, para que puedas guardar varias llaves de casa juntas. También puedes guardar recibos importantes, facturas, vendas, etc.
3. Envejecimiento
P: ¿Cuánto cambia el color con el tiempo?
R: Depende del tipo de cuero, pero el cuero italiano tiende a cambiar con relativa rapidez. En algunos casos, los cambios pueden empezar a notarse después de aproximadamente un mes. En el caso de los cueros Toscano, Bulgaro, Margaux y Erbamat que SOLAHANPU ha manipulado, estos dos últimos parecen cambiar más rápidamente porque tienen menos brillo. La velocidad a la que cambia el color depende del tipo y el color, pero parece que los cambios son más notorios en cueros con menos brillo inicial o colores más claros.
La lona encerada es un material que sufre un proceso de envejecimiento similar al del cuero. La cera de la superficie adquiere un brillo similar al del cuero mediante la fricción y la flexión.
4. Servicio posventa
P: ¿Se puede reparar si está dañado o tiene roscas sueltas?
R: Sí. Todos los productos adquiridos en la tienda oficial de SOLAHANPU tienen garantía de por vida.
Daños o defectos causados por problemas con el producto:
Se proporcionarán reparaciones y reemplazos sin cargo.
Daños o defectos causados por causas naturales o negligencia intencional:
Las reparaciones y reemplazos estarán disponibles a un costo adicional.
En ambos casos, haremos todo lo posible por responder físicamente, siempre que sea posible. Sin embargo, si consideramos que esto es difícil, podríamos sugerir un método alternativo. En cualquier caso, por favor, contacte primero con nuestro equipo de soporte.
Contacto: support@solahanpu.com
Responderemos dentro de dos días hábiles de 9:00 a 17:00 horas, excluyendo fines de semana y feriados.