Q&A Questions fréquentes et réponses
1. Durabilité et matériaux
Q : Les portefeuilles fins en cuir de chèvre, comme ceux de Tenuis, ne risquent-ils pas de se déchirer étant donné leur finesse ?
R : L'extérieur en cuir italien/toile cirée et l'intérieur en cuir de chèvre sont des matériaux naturellement résistants, qui ont été affinés autant que possible sans perdre leur « robustesse ».
Le matériau extérieur sert principalement à protéger le portefeuille contre les frottements liés à l'ouverture et à la fermeture, ainsi que contre les frottements extérieurs. Le cuir de chèvre utilisé à l'intérieur est non seulement résistant, mais également très extensible, ce qui permet notamment la création de deux fentes pour cartes. La toile cirée est un matériau 100 % coton naturel utilisé à l'origine pour les voiles de yacht et les bâches de camion. Elle est très résistante à la traction et aux frottements, mais le traitement à la cire renforce encore davantage sa solidité et sa texture.
Q : Le cuir nécessite-t-il un entretien particulier ?
Le cuir italien utilisé est fabriqué selon la méthode traditionnelle de la « baghetta » et tanné au tanin naturel. Il contient une grande quantité d'huile, il n'est donc pas nécessaire d'appliquer une crème pour cuir supplémentaire. L'huile déjà contenue dans le cuir imprègne l'ensemble du cuir et le maintient en bon état. En cas de salissure, veuillez essuyer avec un chiffon sec.
2. Capacité de rangement et facilité d'utilisation
Q : Combien de cartes peut-on y ranger ?
R : Les modèles Tenuis, à partir de la 3e génération, sont équipés d'un double emplacement pour cartes pouvant contenir 4 cartes chacun, soit 8 cartes au total. La poche cachée peut contenir 1 ou 2 cartes, et le modèle en cuir de chèvre de 4e génération permet d'utiliser le double porte-monnaie comme emplacement pour cartes, ce qui ajoute 2 emplacements supplémentaires. Le double emplacement pour cartes est conçu pour tirer parti de l'élasticité du cuir de chèvre. Il peut sembler un peu serré au début, mais après quelques jours, le cuir s'assouplit et permet d'insérer et de retirer les cartes facilement.
Q : Les billets peuvent-ils être rangés sans être pliés ?
R : Oui, même les billets japonais, qui sont relativement grands par rapport aux autres devises, peuvent être rangés facilement sans être pliés. Dans le secteur des portefeuilles fins et compacts, la priorité donnée à des formes spéciales peut parfois nuire à la facilité d'utilisation des portefeuilles traditionnels.
Q : Les cartes rangées à l'intérieur permettent-elles d'effectuer des paiements sans contact ?
R : Oui. Les modèles Tenuis de 3e génération et suivants sont équipés d'une poche cachée dans laquelle les cartes peuvent être rangées à proximité immédiate du lecteur, ce qui facilite le paiement sans contact. Dans les autres portefeuilles, il suffit de placer les cartes à l'extérieur du compartiment à billets pour qu'elles puissent être lues (et utilisées pour le paiement sans contact) depuis l'extérieur.
Q : Que peut-on mettre dans la poche cachée ?
R : Outre les cartes, la poche secrète de la série Tenuis (ainsi que celle de la série Tynd) comporte quatre fentes spéciales pour ranger des clés fines, ce qui permet de transporter plusieurs clés de maison. Vous pouvez également y ranger des reçus importants, des tickets de caisse ou des pansements.
3. À propos du vieillissement
Q : Après combien de temps d'utilisation la couleur change-t-elle et dans quelle mesure ?
R : Cela dépend du type de cuir, mais le cuir italien a tendance à changer relativement rapidement. Dans le meilleur des cas, les changements commencent à apparaître au bout d'un mois environ. Parmi les cuirs que SOLAHANPU a traités jusqu'à présent, tels que le Toscan, le Bulgaro, le Margaux et l'Elba Mat, les deux derniers, qui ont moins de brillance, semblent changer plus rapidement.La façon dont la couleur change dépend du type et de la couleur, mais il semble que les changements soient souvent plus visibles sur les surfaces peu brillantes et les couleurs claires.
La toile cirée est un matériau qui subit un phénomène similaire au vieillissement du cuir. La cire à la surface commence à briller comme le cuir après avoir subi des frottements et des pliages.
4. Service après-vente
Q : Est-il possible de réparer les dommages ou les fils effilochés ?
R : Oui, nous nous en chargeons. Tous les produits achetés dans la boutique officielle SOLAHANPU sont couverts par une garantie à vie. Dommages et
défauts dus à un problème lié au produit : réparation ou
remplacement gratuit.Dommages ou défauts dus à l'usure naturelle ou à une négligence intentionnelle :
réparation ou remplacement payant.
Dans les deux cas ci-dessus, nous ferons tout notre possible dans la mesure du physiquement possible, mais
si nous jugeons que cela est difficile, nous vous proposerons une autre solution. Dans tous les cas, veuillez d'abord contacter notre service d'assistance.
Contact : support@
solahanpu.com土日祝日以外の午前9時~ 17h00. Nous vous répondrons en principe dans un délai de deux jours ouvrables.