Conditions d'utilisation
Comment utiliser le service :
Sur ce site, vous pouvez acheter des produits que vous disposiez ou non d'un compte (en tant
qu'invité). En créant un compte, vous pouvez enregistrer votre adresse de livraison, vos informations de paiement et l'historique de vos achats, ce qui vous évite de devoir les saisir à chaque nouvelle commande. La création d'un compte est très simple : il suffit de cliquer sur l'icône en forme de personne en haut à droite de l'écran ou sur le lien figurant sur la page de saisie des informations d'achat, puis d'entrer votre adresse e-mail et de vous connecter à l'aide d'un mot de passe à usage unique pour que votre compte soit automatiquement créé.
Fonctionnalité de crédit en magasin :
Sur ce site, 5 % du montant de votre achat vous sont automatiquement attribués sous forme de crédit à utiliser lors de vos prochains achats, 14 jours après l'expédition du produit. Un compte sur ce site est nécessaire pour consulter, conserver et utiliser votre solde de crédit. Ce crédit s'applique automatiquement si vous créez un compte avant ou pendant votre achat. Même si vous avez effectué votre achat en tant qu'invité, le crédit sera validé si vous créez un compte ultérieurement en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l'achat.
Frais de port au Japon :
Livraison gratuite partout au Japon
Frais de livraison à l'étranger :
1 000 yens
Concernant l'affichage des prix :
Tous les prix s'entendent TTC.
Délai d'expédition estimé :
Si la commande est finalisée avant midi du lundi au vendredi, l'expédition a lieu le
jour même. Pour les commandes passées après midi ou le week-end, nous expédions dès que possible. Hors
jours fériés et période de fin d'année. (Taux moyen réel d'expédition le jour même : 90 %, le lendemain : 10 %)
Mode de livraison :
Afin de garantir la livraison en toute sécurité de vos articles de valeur, nous utilisons un mode de livraison avec remise en mains propres.
Clause de non-responsabilité :
Les caractéristiques intrinsèques des matières naturelles utilisées dans les produits, ainsi que les phénomènes inévitables liés à leur traitement, ne sont pas considérés comme des défauts. Cela inclut les traces de cirage sur la toile, les irrégularités de teinture, les plis ou les taches apparentes sur le cuir naturel, ainsi que les traces de fabrication inévitables. La teinte du cuir et du tissu peut varier d'un lot à l'autre.
Après réception du produit :
Si, après réception, vous constatez un problème sur le produit qui semble être
un défaut de fabrication, veuillez d'abord nous contacter par e-mail à l'adresse support @ solahanpu.com.
(Veuillez supprimer les espaces avant et après l'arobase lors de l'utilisation.)
Dans les 7 jours suivant la réception, nous acceptons uniquement les échanges pour les articles non utilisés et prendrons les mesures nécessaires si besoin. *Veuillez noter que même en cas de défaut ou si vous souhaitez échanger ou retourner un article pour toute autre raison, ne renvoyez pas le produit sans nous en avoir informés au préalable. Dans ce cas, nous ne serons peut-être pas en mesure de traiter votre demande. Veuillez toujours nous contacter par e-mail avant toute action.Si vous nous signalez que vous n'avez pas reçu votre commande
plus de deux mois après l'émission du numéro de suivi par le transporteur, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre demande. En effet, bien que cela varie selon les transporteurs, le numéro de suivi expire souvent au bout de deux mois, rendant toute enquête impossible. Nous vous prions de bien vouloir vérifier la réception de votre commande au plus tard dans les deux mois (60 jours).
Concernant la protection des données personnelles et le traitement des informations personnelles :
Les informations relatives aux particuliers et aux entreprises dont nous prenons connaissance dans le cadre de nos activités ne seront en aucun cas utilisées à des fins autres que celles relevant de notre mission. De même, nous ne les divulguerons pas sans autorisation à des tiers n'ayant aucun lien avec nos activités. Nous veillons par ailleurs à protéger et à gérer ces informations de manière sûre et appropriée.
Dans la mesure et dans le cadre nécessaires à l'exploitation de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter des informations liées aux personnes (qui ne permettent pas à elles seules d'identifier un individu), ainsi qu'à associer, si nécessaire, ces informations liées aux personnes avec des données à caractère personnel, afin d'effectuer les traitements jugés nécessaires et appropriés dans le cadre de nos activités.
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